社員の一日に密着！
イベントスタッフの1日を紹介
今回は、イベントスタッフの1日に密着しました。
普段どのような流れで仕事をしているのか、実際にスタッフへインタビューしてみました。
まずは集合!
イベント当日は、まず駐車場に集合します。
Q. 集合したら最初にすることは？？
A. みんなで挨拶をして、「おはようございます。今日もよろしくお願いします。」と声を掛け合ってから、会場へ向かいます。
スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしながら、1日がスタートします。
会場に到着！
Q. 集合時間は、どれくらい前ですか？？
A.準備の状況にもよりますが、イベント開始30分前には集合しています。
会場には、9時30分頃に到着しすぐに準備へ取り掛かります。
イベント準備！
Q.どんな準備をするんですか？？
A.イベント初日でない限りは、パーテーションや景品に掛ける布を外す、iPadの充電を行うなど、会場の設営を行います。
会場には、9時30分頃に到着しすぐに準備へ取り掛かります。
朝礼
準備が終わると、朝礼を行います。
Q.朝礼では、どんなことを話しますか？？
A.その日の目標やスケジュール、会場ごとの注意事項などを全員で共有します。
全員で情報を共有し、「今日も一日よろしくお願いします！」という掛け声で業務がスタートします。
イベントスタート！
朝礼が終わると、いよいよイベントが始まります。
Q.イベント中はどんなお仕事をしていますか？？
A.携帯の販売促進を行っています。ただ、商品をご案内するだけではなく、お客様が興味を持ってくださるようお声がけをしています。
Q.お客様へは、どのように案内していますか？？
A.お客様へ積極的にお声がけを行い、キャンペーンやサービスのご案内をしています。また、ヒアリングを行いお客様一人ひとりに合ったご提案を心がけています。
休憩時間
16時を過ぎると、イベント終了に向けて最後のご案内を行います。
Q.休憩時間は、どのように取っていますか？？
A.お昼ごろに40分程度休憩を取り、その後16時ころにも20分程度休憩があります。
しっかりリフレッシュすることで、最後まで笑顔で接客できるよう心がけています。
ラストスパート！
16時を過ぎると、イベント終了に向けて最後のご案内を行います。
Q.イベント終了後は、何をしますか？？
A.18時頃にイベントが終了したら、会場の片付けを行います。忘れ物や備品の確認をしすべての作業が終わると終礼を行います。
Q.終礼ではどんなことをしていますか？？
A.その日の振り返りを行い、良かった点や改善点をスタッフ全員で共有します。また、お客様からいただいたご意見や、気づきを共有し、次回のイベントに生かせるよう話し合っています。
Q.1日を終えた感想を教えてください。
A.イベントは、一人ではなく、チーム全員で協力して作り上げる仕事です。大変なこともありますが、お客様の笑顔や「ありがとう」という言葉を頂けたときは、大きなやりがいを感じます。
【番外編】スタッフおすすめ！お昼ご飯スポット
イベントの楽しみの一つが、お昼休憩！
そこで、スタッフにおすすめのランチスポットを聞いてみました。
Q.お昼ご飯はどこで食べることが多いですか？？
A.フードコートで食べることが多いですね。座席も多く、ゆっくり休憩できます。
Q.おすすめはありますか？？
A.マックだと並ばなくていいので、おすすめですね。レストランも豊富なので、その日の気分で選べます。あとは、、、無料で飲める水！笑
Q.時間がないときはどうしていますか？？
A.休憩スペースにコンビニがあるので、手軽に済ませたいときにも便利ですよ。
イベント会場によってお店は異なりますがお昼休憩もスタッフにとって大切なリフレッシュの時間。しっかり休憩を取り、午後の業務に備えています。
密着を終えて
イベントスタッフの仕事は、お客様と接する時間だけでなく、準備や片付け、スタッフ同士のコミュニケーションなど、多くの人の協力によって成り立っています。
今回の密着では、終始笑顔を絶やさず、お客様はもちろん一緒に働く仲間への気配りも忘れないスタッフの姿がとても印象的でした。
これから、イベントへお越しになる際はぜひ、スタッフの頑張りにも少しだけ目を向けていただけると嬉しいです。
